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TUI - Kundeninfos jetzt auch per WhatsApp möglich - Jan. 20 - TUI | RIU Hotels Forum
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Autor |
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Ritzel Mitglied
Alter: 38 Anmeldedatum: 22.06.2012 Beiträge: 1525 Wohnort: BL Rheinland-Pfalz
Status: Offline
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10.01.2020, 13:02 TUI - Kundeninfos jetzt auch per WhatsApp möglich - Jan. 20 |
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Hallo,
der deutsche Reiseveranstalter TUI hat Anfang Januar 2020 einen neuen Kunden -
Service für den Direktvertrieb eingeführt. Es geht um den Messenger WhatsApp.
Kunden können per sofort mit WhatsApp Angebote einholen oder auch Fragen zu
Buchungen etc. stellen. TUI verspricht, dass speziell geschulte Mitarbeiter die
gestellten Fragen über den Messenger beantworten.
Man erhofft sich bei TUI, dass damit die Service - Qualität ausgebaut werden kann
und man auch schneller antworten kann. Dies entspreche dem heutigen veränderten
Konsum- und Informationsverhalten der Menschen.
Sollte WhatsApp " einschlagen " und von den TUI - Kunden angenommen werden,
kann man die Dienste auch noch ausbauen. Man denke z.B. an die Buchungsbestätigungen,
an Zahlungserinnerungen oder Informationen zu Änderungen im Reiseablauf.
Alles sei möglich!
Ritzel |
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Status: online
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Mc Logo Mitglied
Anmeldedatum: 11.09.2010 Beiträge: 1641 Wohnort: BL Bayern
Status: Offline
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10.01.2020, 13:09 TUI - Kundeninfos jetzt auch per WhatsApp möglich - Jan. 20 |
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Ritzel hat Folgendes geschrieben: | Hallo ... Es geht um den Messenger WhatsApp. ... Ritzel |
Hi @Ritzel,
gibt`s dazu auch ne Telefonnummer?
Schönes WE
Mc Logo |
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Urlauber Mitglied
Alter: 73 Anmeldedatum: 06.09.2008 Beiträge: 2079 Wohnort: BL Rheinland - Pfalz
Status: Offline
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10.01.2020, 13:26 TUI - Kundeninfos jetzt auch per WhatsApp möglich - Jan. 20 |
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Tag @Alle,
ich habe mal geschaut bei TUI. Da gibt es eine neue Seite ua. steht da:
... Sie erreichen unser Service Center über WhatsApp täglich von 08:00 - 22:00 Uhr
unter der Nummer 0511 / 56 78 64 2 ...
Hoffe geholfen zu haben!
Urlauber |
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