Bundesregierung rügt Lufthansa wegen lahmen Rückerstattungen - Lufthansa | RIU Hotels Forum

Mc Logo · 09.08.2020, 10:48 Bundesregierung rügt Lufthansa wegen lahmen Rückerstattungen

Guten Tag,

die Bundesregierung ( Wirtschaftsministerium ) hat laut einem Pressebericht
die Lufthansa scharf kritisiert, weil die Lufthansa immer noch sehr, sehr
zögerlich die Rückerstattungen von Ticketgeldern umsetzt. Lufthansa habe
immense Staatshilfen bekommen, trotzdem gehe es nicht voran!

Es gebe 4,48 Millionen nachvollziehbare Erstattungsanträge und die Lufthansa
habe bislang erst 3,24 Millionen Anträge bearbeitet habe. 1,24 Millionen Anträge
lägen noch unbearbeitet rum!

Bei der Flugtochter Eurowings seien erst rund die Hälfte der 378.000 Anträge auf
Erstattung bearbeitet worden!

Die Damen und Herren aus der Chefetage von Lufthansa ua. räumen Probleme
bei der Rückerstattung ein ... es sei trotz hoher Anstrengungen nicht gelungen,
die eigenen Ansprüche und die gesetzlichen Vorgaben einzuhalten ...!

Achtung - wichtiger Satz von Lufthansa:
... Lufthansa berichtet weiter, es gebe derzeit Probleme mit einem Call - Center
in Indien, weil dort wegen der Corona - Pandemie eine eingeschränkte
Arbeitsfähigkeit herrsche ...!

Das Luftfahrtbundesamt habe mittlerweile ein OWIG - Verfahren gegen die
Lufthansa eingeleitet. Es könne eine hohe Geldstrafe / Geldbuße, bis zu einer
Million Euro ausgesprochen werden. Man stellte nochmals fest, dass Gutscheine
nicht akzeptiert werden müssen und Fluggesellschaften eigentlich innerhalb von
7 Tagen den Ticketpreis zurück erstatten müssen!

Mc Logo

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Hallo Mc Logo,

Bundesregierung rügt Lufthansa wegen lahmen Rückerstattungen

Urlauber · 09.08.2020, 11:00 Bundesregierung rügt Lufthansa wegen lahmen Rückerstattungen

Angela · 09.08.2020, 11:03 Bundesregierung rügt Lufthansa wegen lahmen Rückerstattungen

Na bravo!

Auch wir warten noch auf Rückerstattungen von Lufthansa für stornierte Flüge!

Sad

Angela

Karina · 10.08.2020, 09:48 Bundesregierung rügt Lufthansa wegen lahmen Rückerstattungen

Hallo,

kaum hatte eine Zeitung von der " schlechten Rückerstattungsmoral " von
Lufthansa berichtet, wird überall davon berichtet und jeder weiß was neues.

Die Zeitung mit den 4 großen roten Buchstaben hat auch jetzt auch einen Artikel dazu
verfasst. Weiterhin mischen jetzt auch Verbraucherschützer da mit und wollen Druck
machen!

Und Lufthansa ... was macht die?

Karina Very Happy

Angela · 10.08.2020, 09:51 Bundesregierung rügt Lufthansa wegen lahmen Rückerstattungen

labu · Mitglied Anmeldedatum: 30.09.2008 Beiträge: 1365 Status: Offline

Hallo,

es gibt einen neuen Pressebericht zu dem Thema. Es geht darum, dass sich die Fluggesellschaften - egal welche - sich das leisten können mit der schleppenden
Rückerstattung - weil es KEINE Sanktionen gibt!

Es gibt zahlreiche Anzeigen von Passagieren, trotzdem hat das zuständige Luftfahrt-
bundesamt bis zur Jahresmitte 2020 nicht reagiert und auch noch kein Bußgeld gegen
säumige Fluggesellschaften verhängt. Das ist genau so schleppend!

labu Sad

Angela · 18.08.2020, 09:11 Bundesregierung rügt Lufthansa wegen lahmen Rückerstattungen

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Traum · 22.08.2020, 18:34 Bundesregierung rügt Lufthansa wegen lahmen Rückerstattungen

Guten Abend,

die Lufthansa verkündet heute ( 22.08.20 ), dass man bisher Erstattungen im Wert
von 2,3 Milliarden Euro geleistet hat!

Was noch offen sein soll, wären fast alle Fälle aus Juli oder August 2020. Man arbeite
mit Hochdruck daran!

traum

Mona · 24.08.2020, 17:36 Bundesregierung rügt Lufthansa wegen lahmen Rückerstattungen

Guten Abend,

die Lufthansa - " Rückerstatter " teilen heute ( 24.08.20 ) mit, dass man bis zum
Ende des Monats August 2020 ALLE Rückerstattungen für abgesagte Flüge bis Ende
Juni 2020 weitestgehend abgeschlossen haben wird.

Mona Confused

Urlauber · 28.08.2020, 16:06 Bundesregierung rügt Lufthansa wegen lahmen Rückerstattungen

Tag,

die Lufthansa teilt heute ( Freitag, dem 28.08.20 ) mit, dass man nur noch 1,2
Millionen Anträge zu bearbeiten hat! Offen sind nur noch ca. 600 Millionen Euro.

Urlauber Razz

Sissi · Mitglied Anmeldedatum: 18.02.2018 Beiträge: 612 Status: Offline

Hi,

die Lufthansa meldet sich aktuell nochmals und teilt mit, dass man in Deutschland
die berechtigten Anträge " weitestgehend " abgearbeitet hat!

Sissi Cool

SarahH · 28.09.2020, 16:43 Bundesregierung rügt Lufthansa wegen lahmen Rückerstattungen

Tag,

die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg hat jetzt ( Ende September 2020 )
beschlossen, die Lufthansa wegen der schleppenden Ticketerstattung zu verklagen.

Vor einiger Zeit schon hat die Verbraucherzentrale die Lufthansa abgemahnt. Da die
Lufthansa aber bislang nicht auf die Abmahnung reagiert hat, wurde jetzt Klage beim
Landgericht Köln eingereicht!

SarahH Laughing

Traum · 28.09.2020, 16:56 Bundesregierung rügt Lufthansa wegen lahmen Rückerstattungen

Hallo ... mit einem Nachtrag!

Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg hat auch noch andere Fluggesellschaften
" im Auge " welche auch schleppend zahlen! Ua. auch schon die Eurowings ( Tochter
von Lufthansa ).

Dazu mache ich aber keinen eigenen Eintrag!

traum Mad

Pauschal · Mitglied Anmeldedatum: 29.05.2014 Beiträge: 1042 Status: Offline

Tag,

da ist immer noch kein Land in Sicht bei den Rückerstattungen von Lufthansa,
egal was die immer sagen und schreiben!

Mit Stand gestern ( Freitag, dem 09. Oktober 2020 ) warten immer noch rund
650.000 Kunden darauf, ihre stornierten Tickets erstattet zu bekommen!

Pauschal Embarassed

Ligo1 · Mitglied Anmeldedatum: 02.04.2017 Beiträge: 611 Status: Offline

Hallo,

jetzt am Wochenende ( 12./13.14. November 2020 ) wurde bekannt, dass die
Lufthansa immer nicht die Rückerstattungen abgeschlossen hat. Ca. 400.000
Tickets seien immer noch offen! Dies seinen ungefähr 200.000 Euro.

Die Kunden warten auf ihr Geld!

Ligo1 Crying or Very sad