RIU Palace Maspalomas - wir sind zurück - Dezember 12 - RIU Palace Maspalomas | RIU Hotels Forum

Hasilein · 29.12.2012, 00:41 RIU Palace Maspalomas - wir sind zurück - Dezember 12

Hallo Ihr Lieben,

wir sind wieder aus Gran Canaria zurück und wollten Euch an unseren sehr schönen Ferien dort teilhaben lassen.

Über das Hotel - RIU Palace Maspalomas - ist schon so viel geschrieben worden. Uns gefällt es dort. Es ist zentral gelegen, abends sind viele Bars und und Unterhaltungsmöglichkeiten fußläufig zu erreichen. Die schicken Einkaufszentren in Maspalomas sind per Taxi oder auch durch eine Wanderung durch die Dünen sehr gut zu erreichen.

Wir fühlen uns sehr wohl im Hotel RIU Palace Maspalomas. Zum einen waren / sind viele Freunde immer zur gleichen Zeit im Hotel. Zum anderen bieten uns die Angestellten einen Service, den wir nicht mal von zu Hause erwarten können. Es gab Geschenke auf dem Zimmer.

Leider hat die Rezeption heuer nicht so gut mitgespielt. Erst wurde unser Upgrade verweigert. Einen deutliche Kennzeichnung auf der Anmeldung war aber vorhanden. Naja, egal. Wir hatten Meer / Dünenblick erhalten. Late-Check-Out genehmigt, aber wir checkten aufgrund der diversen Anrufe und Klopfen an der Zimmertüre früher aus.

Und zum Schluss waren auf unserer Rechnung zwei Positionen, die jedes Kind ( andere Zimmernummer, ausgewiesen auf der Rechnung ) hätte erkennen können, dass die nicht uns zu zuordnen sind.

Es war also ein zwiespältiger Aufenthalt. Zum einen weil wir als Stammkunden nur zum Teil beachtet wurden und zum anderen bewusst ( versucht ) abgezockt wurden. Wir haben ja die Fehlbuchung entdeckt.

Durch unsere Beanstandung wurde der strittige Betrag sofort storniert. In der " teuren " Reisezeit ist das Publikum im Hotel sehr gut. Jeder weiss wo er hinfährt.

Wir fahren wieder ins RIU Palace Maspalomas. Wir haben uns bereits für weitere Aufenthalte angemeldet. Mal sehen, ob es dann wieder der perfekte Urlaub wird. Ob wir hier nochmal Punkte einlösen, steht in Frage. Lieber bezahlen wir in bar.

LG
Hasilein

PS:
Wir haben ganz viele rote Sonnenbrillen von RIU Class gesehen. Ein nützliches Geschenk.

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Hallo Hasilein,

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