Wonni70
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| 25.08.2008, 20:28 Reisebericht Palace Punta Cana Juli 2008 |
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Wir waren vom 24.06. - 08.07.08 zu Gast im RIU Palace Punta Cana. Da es unser 3. Aufenthalt im RIU Palace war, wussten wir, was uns erwartet und diese Erwartungen wurden voll erfüllt und teilweise sogar noch übertroffen.
Die Lage ist einfach perfekt. Man geht aus dem Zimmer durch den Garten und schon ist man am wohl schönsten Strand-Abschnitt des RIU-Resorts. Traumhaft weißer Sand, genügend schattenspendende Kokospalmen und türkisblaues Wasser. Das Hotel liegt direkt neben dem RIU Bambu und ist mit dem RIU-Resort durch die neue Karibische Straße verbunden. Man kann vom Palace bis zur alten karibischen Straße wunderbar auf gepflasterten Wegen spazieren gehen. Als Palace Punta Cana Gast hat man die Möglichkeit, alle anderen RIU-Hotels mitzubenutzen und mittags kann man unter anderem im Caribe Grill vom Palace Macao super Essen. Shopping ist in den Karibischen Straßen möglich, man sollte aber unbedingt die Preise vergleichen, teilweise sind die Hotelshops günstiger. Ansonsten läuft man ca. 20 Minuten zu Fuß am Strand und erreicht die Buden der Strandverkäufer. Ansonsten gibt’s nicht viel ringsherum, ein paar Einkaufszentren, die man aber nur mit Taxi erreicht. Der Transfer vom Flughafen geht relativ zügig, wir hatten das Premium-Paket und daher Taxi-Transfer, der ca. 30 Minuten dauerte.
Der Service ist spitzenklasse. Man bekommt (fast) jeden Wunsch erfüllt. Der Check-In bei Ankunft ging turboschnell und unsere Wunschsuite wartete schon auf uns. Die Koffer waren keine 3 Minuten nach uns im Zimmer, alles lief problemlos. An der Rezeption sprechen viele Mitarbeiter Deutsch und mit Englisch kommt man sowieso weiter. Ansonsten sind die Sprachkenntnisse im Hotel sehr gut, fast überall wird Deutsch verstanden und auch gesprochen. Viele wollten auch noch besser Deutsch lernen und haben immer wieder Wörter nachgefragt, um uns dann beim nächsten Mal damit zu überraschen. Reklamationen werden sofort behoben. Und trotzdem kann man es nicht allen Gästen Recht machen. Die Deutschen Nörgler waren auch wieder unterwegs und die Beschwerdeliste bei der Reiseleitung recht lang. Man sollte einfach abschalten und den Urlaub genießen, dann gibt’s erst gar nichts zu meckern, wir waren 100% zufrieden. Die Angestellten sind so was von freundlich und wenn man ihnen auch freundlich und nett gegenübertritt, hat man ihr Herz schon erobert. Klar, mit ein wenig Trinkgeld wurden wir noch besser bedient, welches wir aber für hervorragenden Service auch gerne gegeben haben. Da wir morgens immer bestgelaunt zum Frühstück kamen, wurden wir auch dementsprechend überschwänglich begrüßt. Der Tisch war oft mit Blüten dekoriert.
Die Getränke am Mittag und Abend wurden unaufgefordert an den Tisch gebracht, dazu immer wieder die Frage nach Champagner, Espresso oder Capuccino, Schnäpschen usw.
Die Geschäftsleitung erkundigte sich fast täglich nach unserem Befinden und wir hatten nette Gespräche mit ihnen. Dadurch, dass wir die meisten Angestellten noch kannten und diese uns auch, gab es herzliche Begrüßungen mit Küsschen und Umarmungen. Man fühlte sich sofort zu Hause und bestens versorgt. Die entgegengebrachte Herzlichkeit wird nicht von allen Gästen angenommen, dieses können die Dominikaner nicht verstehen. Schlechtgelaunte Gäste werden daher seltener angesprochen, aber trotzdem freundlich bedient.
Die Minibar wurde nach Wünschen der Gäste gefüllt, man musste nur an der Rezeption Bescheid sagen oder einen Zettel ins Zimmer legen. Auch konnte man über den Zimmerservice Wein und Sekt aufs Zimmer bestellen oder kleine Snacks. Die Zimmerreinigung war super. Unsere Putzfrau sprach zwar nur spanisch, aber mit Händen und Füßen ging alles. Wir haben ihr das Trinkgeld immer persönlich überreicht, so kannte sie uns auch gleich und die Richtige hat es erhalten. Unser Zimmer war meistens bis Mittags fertig, es wurde täglich feucht gewischt und täglich die Duschtücher gewechselt. Die Bettwäsche wurde mind. 4 x in 2 Wochen gewechselt und die Fenster wurden auch geputzt. Auch wurde der Balkon feucht gewischt und das alles immer Tip Top mit frischem Duft im Wischwasser. Fast täglich wurden neue Handtuchfiguren mit Blumendekor gezaubert. Am Abend kam noch mal der Roomservice zum Bettaufdecken und –Dekorieren. Auch da wurden teilweise noch mal frische Handtücher gebracht.
Das Essen war täglich ein Highlight. Eine Auswahl, die nicht zu übertreffen ist. Klar, hat sich auch einiges wiederholt, dafür gab es aber so viele Sorten auf einmal, dass man eh nicht alles probieren konnte. Es gibt insgesamt 6 Restaurants, 1 Hauptrestaurant in Buffetform und 5 Spezialitätenrestaurants (Brasilianer, Italiener, Gourmet, Japaner und Steakhaus mit Voranmeldung am Morgen ohne lange Wartezeiten). Um immer wieder Abwechslung zu haben, sind wir alle 2 – 3 Tage ins Spezialrestaurant gegangen und haben uns schön bedienen lassen. Da der Japaner und der Gourmet so klasse waren, haben wir dort sogar 2 x gegessen und jedes Mal das gleiche Gericht, weil es einfach soooo lecker war. Sehr zu empfehlen ist der Italiener, alleine die Vorspeisen waren so gut, dass man sich hätte satt essen können. Beim Brasilianer schmeckt es auch lecker, aber halt viel Fleisch und wenig Beilagen. Beim Japaner sind die Garnelen ein Gedicht und im Gourmet das Rindersteak und das Lamm absolute Spitze. Dazu beste Bedienung und tolles Ambiente, dass sollte man auf jeden Fall mal ausprobieren. Im Hauptrestaurant nimmt man ansonsten Frühstück, Mittagessen und Abendessen ein, wobei mittags auch im Strandrestaurant gegessen werden kann, welches uns aber nicht so zusagte (weniger Auswahl, mehr Fast Food) und wir lieber klimatisiert und gemütlich speisen wollten. Die Auswahl an Fleisch, Beilagen, Vorspeisen, Nachtisch, Obst usw. ist riesig und das 3 x am Tag. Dazu der tolle Service am Tisch. Man bekommt Wein aus Flaschen (Chilenisch, Italienisch oder spanisch; Rot, Rose und Weiß und natürlich trocken oder Halbtrocken. Wenn man sich die liebste Sorte merkt und diese gleich mit Namen bestellt, gibt’s auch keine Probleme beim Nachschenken. Meine liebste Weinsorte gabs z. B. nur auf Nachfrage, dann aber genügend, das Glas wurde immer wieder vollgeschenkt. Wir mussten nach ein paar Tagen gar keine Getränkebestellung mehr aufgeben, das kam automatisch. Auch hatten wir fast immer unseren Stammplatz, so auch festen Kellner, der einem mit ein paar Peso Trinkgeld jeden Wunsch erfüllt hat. Man wurde morgens nach Champagner gefragt oder man konnte zum Essen Cocktails bekommen, alles kein Problem. Auch super lecker waren morgens die frischen Milchshakes bzw. Säfte in mind. 4 Sorten. Der Kaffee war in Ordnung und wurde in Wärmekannen bereit gestellt. Kaffee, Milch, Tee, Kakao usw. wurden morgens natürlich auch am Tisch serviert. Ansonsten gab es 3 x die Woche Abends im Hauptrestaurant Themenbuffets wie Mexikanisch, Karibisch, Dominikanisch und Donnerstag ist immer Romantik Dinner, da bekommen die Damen eine Rose am Eingang und die Tische sind mit Kerzen dekoriert. Es gibt im Hauptrestaurant keine festen Essenzeiten, von 18.30 Uhr bis 22 Uhr gibt’s durchgehend Essen und das Buffet wird bis zum Schluss aufgefüllt.
Wir waren mit dem Essen mehr als zufrieden, die Waage zu Hause hat es auch angezeigt und wer bei dieser Auswahl meckert oder nichts findet, dem ist nicht zu helfen. Die Salate waren köstlich und Gemüse und andere Beilagen gab es immer reichlich. Fleisch und Fisch in allen Variationen, immer eine Spezialpfanne oder Braten, frische Lammkotelettes, Muscheln, Garnelan, Lachs, Kaviar usw. Täglich gab es Rindersteaks, Putensteaks und frisch gegrillten Zackenbarsch, eine der geschmacklich besten Fischsorten überhaupt.
Das Frühstück war ganz und gar nicht so amerikanisch wie immer geschrieben. Klar, es gab auch Würstchen, Kartoffeln, sogar Steaks usw., ansonsten aber alles, was das Deutsche Herz begehrt. Viele Sorten Brot und Brötchen, Kuchen und Gebäck, Müsli, Cornflakes, Marmelade, Pfannkuchen, alle möglichen Sorten Eier, den krossesten Speck überhaupt, etliche Sorten Wurst und Käse und jede Menge Obst. So eine Auswahl haben wir zu Hause nicht.
Zur Kleiderordnung beim Abendessen. Die Herren müssen lange Hosen tragen, auch ¾-Hosen sind nicht erlaubt und die Herren werden zum Umziehen geschickt. Es wurde immer auf korrekte Kleidung geachtet, es steht immer ein Kellner oder Chef im Eingangsbereich und kontrolliert. Mittags sind im Restaurant aber kurze Hosen und T-Shirt erlaubt.
An der Lobby-Bar gibt es bei Angela die leckersten Cocktails, die wurden immer frisch zubereitet und man bekam alles nach Wunsch, auch Getränke, die nicht auf der Karte standen.
Auf der Plaza musste man teilweise recht lange warten, bis man die Bestellung aufgeben konnte, die Getränke waren aber immer frisch zubereitet und sehr lecker. Als Absacker sollte man eine Mamajuana trinken, dann schläft es sich um so besser.
Der Strand ist sehr sauber es gibt jede Menge Liegen für jeden Geschmack. Schattig oder Sonnig, kein Problem. Es gibt viele große, alte Palmen, natürlich auch die frisch gepflanzten, aber ein Schattenplatz war bei uns nie ein Problem, auch Mittags waren meist noch Liegen frei. Reserviert wurde auch und das schon morgens um 6 Uhr. Wenn man da mal auf dem Balkon war, konnte man etliche ältere Herren mit Handtüchern beobachten, die halt immer ihren Stammplatz benötigen  )
Am Pool wird es sehr heiß, die Fliesen heizen sich dermaßen auf, dass man ohne Schuhe nicht laufen kann. Dort geht auch kaum Wind und ohne Schirm ist es nicht auszuhalten. Die Luft steht da regelrecht und es würde mir im Traum nicht einfallen, dort zu liegen. Der Pool hat am Nachmittag geschätzte 35° und bietet keine Erfrischung mehr. Die Poolbar ist immer gut besucht und wird vom amerikanischen Publikum geliebt. Am Pool sind auch die Duschen und Umkleidekabinen und dort erhält man auch die Handtücher für den Strand. Da gab es dieses Jahr eine Änderung, nachdem letztes Jahr die hellen Handtücher überall getauscht wurden und man so oft alte und kaputte Tücher hatte. Die beiden Palace-Hotels haben jetzt dicke, blaue Handtücher und so bleiben die auch im Hotel und sehen ordentlich aus. Am Strand geht immer Wind, mal mehr, mal weniger, aber dort ist die pralle Sonne sogar auszuhalten. Am Strand laufen 2 Boys von der Bar den ganzen Tag mit vollen Tabletts rum und verteilen Getränke. Von den Gärtnern bekommt man gegen ein kleines Trinkgeld frische Kokosnüsse. Das Wassersportzentrum ist immer gut besucht. Daher musste man einen Katamaran manchmal 2 Tage im Voraus buchen, um eine Stunde gratis fahren zu können. Es gibt einen Kinderclub mit Kinderpool, dieser liegt aber abseits und dort ist absolut kein Sonnenschutz. Kinderbetreuung fand statt und meistens am Strand. Ein großes Wellness-Center mit Jacuzzis, Sauna, Dampfbad, Massageräume, Friseur und ein gut ausgestattetes Fitness-Studio befindet sich in einem separatem Gebäude neben dem Pool. Das leidige Thema Plastik-Mehrweg-Becher hat sich auch erledigt. Jetzt gibt’s am Pool und Strand nur noch Wegwerfbecher, somit zwar viel mehr Müll für das Hotel, aber die Mehrheit der Gäste wünscht es so.
Die Animation ist tagsüber OK, nicht aufdringlich, es wurden die üblichen Spielchen veranstaltet, es gab Beachvolleyball 2 x täglich, Dart, Boccia, Tanzkurs, alles am Strand und um 17 Uhr ist immer Bingo an der Poolbar. Nachmittags gibt’s noch mal Spielchen am Pool, dazu Wassergymnastik und die Musik wird schon mal aufgedreht, was aber nicht weiter schlimm ist und vielleicht mal 30 Minuten dauert. Das Abendprogramm ist RIU-Standard und nichts besonderes. Etwas mehr Live-Musik auch zu späterer Stunde wäre viel angenehmer und ausreichend gewesen, so wurde man mit den üblichen Misterwahlen, Tanzshows, usw. unterhalten. Das Abendprogramm war immer gut besucht, die Plaza meist voll. In der Sportsbar (24 Std. geöffnet) konnte man alle möglichen Sportsendungen schauen, dort stehen auch Billard-Tische, Tischfussball usw. und die 6 Internet-Terminals. 30 Minuten kosten 5 Dollar, mit RIU-Class-Karte gibt’s einen kleinen Rabatt. In der Sportsbar kann man auch rund um die Uhr Snacks bekommen, ein Kühlschrank ist voll mit Obst, Sandwiches usw., dazu gibt’s warme Hot-Dogs und Nachos mit Käsesosse, die wir sehr oft gegessen haben, einfach lecker.
Das Thema Muff in den Zimmern. Wir hatten jetzt 3 verschiedene Suiten und in keiner war es feucht oder schimmelig. Etwas muffig riecht es immer, das ist die Luftfeuchtigkeit, aber wenn die Putzfrau frisch gewischt hatte und die Klimaanlage lief, war alles bestens. Unsere Klamotten haben zu Hause alle etwas muffig gerochen, aber nach dem Waschen war alles wieder frisch und auch die Koffer, Rucksack usw. waren nach einer kleinen Reinigung wieder OK. Es gibt wohl ein Feuchtigkeitsproblem in manchen Zimmer, wohl eher die unteren Etagen und auf der Bahia-Seite, aber die Gäste konnten in andere Zimmer umziehen oder bekamen einen Entfeuchter ins Zimmer gestellt. Da bemüht sich die Geschäftsleitung doch sehr und trotzdem ist dieses Thema die Nr. 1 vor Ort und jeder regt sich auf, ob er nun Muff hat oder nicht. Viele reden sich den Muff regelrecht ein, da sie ja vorab ständig darüber lesen können.
Die Zimmer sind wunderschön eingerichtet, wir hatten die Jacuzzi-Suite 1046 mit direktem Meerblick auf der Bambu-Seite. Auch konnten wir durch den großen Balkon um die Ecke zur Plaza blicken. Im großen Flur ist der Getränkespender und der Kühlschrank. Dahinter lag der Wohnraum mit großer Sitzecke mit Sofa, Sessel, Tisch und einer großen Kommode. Abgeteilt zum Wohnraum befindet sich das Ankleidezimmer mit eigener Belüftung. Dort befindet sich der Safe, ein Bügeleisen und Bügelbrett, Bademäntel und dort sind zwei Kleiderstangen mit Unmengen von Kleiderbügeln für die Wäsche und darüber noch Ablagemöglichkeiten für die Koffer usw. Über zwei Stufen gelangt man zum Schlafraum, das Bett ist 2 x 2 m groß und hat schöne feste Matratzen. Vor dem Bett steht noch eine riesige Kommode, wo der drehbare Fernseher drauf steht, so dass man vom Bett oder von der Couch fernsehen kann. Als Deutsches Programm gibt’s nur Deutsche Welle, aber die Musiksender waren klasse und mehr haben wir nicht benötigt. Vom Bett blickt man durch 2 große Marmorsäulen in das große Bad. Zwischen den Säulen befand sich die Jacuzzi-Badewanne. Im Bad hatte man zwei Waschbecken, Föhn, Kosmetikspiegel, Handtuchständer mit jeder Menge Handtüchern in allen Größen und einen Ablagetisch. Die Dusche war riesig und mit einer Glastür zu schließen. Hinter einer separaten Tür ist die Toilette und das Bidet. Die Klimaanlage lässt sich individuell regeln und der Deckenventilator bringt auch noch ein bisschen Kühlung. Der Balkon war riesig und mit Liegestühlen/Auflagen und Wäscheleine an der Wand ausgestattet.
Das Wetter war für Juli super, sehr heiß und luftfeucht, aber durch den Wind doch sehr erträglich. Wir hatten tagsüber ein paar Schauer, die nur Sekunden dauerten, 2 x Nachts hat es richtig geregnet. Ansonsten nur Sonne und strahlend blauen Himmel. Es war insgesamt ein perfekter, erholsamer Urlaub und wir können alles absolut weiterempfehlen.
Viele Grüße
Yvonne  |
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