Marabu Chaos auf Teneriffa - 3 Tage warten auf Rückflug - Marabu | RIU Hotels Forum

Ritzel · 28.10.2024, 11:21 Marabu Chaos auf Teneriffa - 3 Tage warten auf Rückflug

Hallo,

jetzt am Wochenende ( Freitag, 25.10.24 / Samstag, 26.10.24 / Sonntag, 27.10.24 ) war es
laut Berichten der Fluglinie Marabu auf Teneriffa nicht gelungen Urlauber regulär auszu-
fliegen. Runde 200 Passagiere wurden immer und immer wieder vertröstet, weil die Flüge
nicht wie geplant geflogen sind. Zum Teil mussten die Menschen die ganze Zeit am Flughafen
verbringen oder sind auf ( zunächst ) eigene Kosten in Hotels untergekommen! Viele be-
klagen, dass sich niemand von Marabu um das Wohlergehen der Gäste gekümmert hat.

Erst am Sonntagnachmittag soll Marabu dann eine Maschine bereitgestellt haben!

Eine Stellungnahme von Marabu habe ich nicht gefunden.
Ich bleibe mal am Ball und suche weiter!

Crying or Very sad

Ritzel

Vermerk von Lawine ( Webmaster ) 29.10.24, 16:54 h:
Wir haben den Titel und die Texte von Condor zu Marabu umgeschrieben und den Eintrag
zu Marabu verschoben. Siehe dazu auch die nachfolgenden Einträge!

Lawine Surprised

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Hallo Ritzel,

Marabu Chaos auf Teneriffa - 3 Tage warten auf Rückflug

Lawine · 29.10.2024, 16:44 Marabu Chaos auf Teneriffa - 3 Tage warten auf Rückflug

Tag,

wir haben einen Hinweis erhalten, dass es hier nicht um die Fluglinie Condor gehandelt hat,
sondern um die Schwestergesellschaft von Condor, nämlich um Marabu!

Wir schauen uns noch 2 - 3 Mitteilungen an ( Webseiten ua. ) und werden dann, wenn es so
zutrifft, den Titel ua. umschreiben und die Eintrag auch verschieben!

Wir bitten um Verständnis ... wenn es so kommt!

VG Lawine ( Webmaster ) Confused

Lawine · 29.10.2024, 16:51 Marabu Chaos auf Teneriffa - 3 Tage warten auf Rückflug

Nochmals ... zack .. schon geklärt!

Es war definitiv nicht die Fluglinie Condor, sondern Marabu! Es gibt mittlerweile auch
von Marabu eine Stellungnahme, genau zu diesem Vorfall!

Ergo:
Wir tragen alles um und verschieben zu Marabu!
Den Verfasser @Ritzel haben wir gesondert informiert.

Lawine ( Webmaster ) Exclamation

Ritzel · 29.10.2024, 17:02 Marabu Chaos auf Teneriffa - 3 Tage warten auf Rückflug

Uppps!

Danke für die Korrektur. Der ganze Vorfall wurde in der Presse zunächst so dargestellt, dass
es die Fluglinie Condor war! Habe jetzt auch alles nochmals nachgelesen, jetzt heißt es überall
Marabu!

Ich entschuldige mich für das entstandene " Chaos ".
Danke für die Richtigstellung!

Ritzel Shocked

Sissi · Mitglied Anmeldedatum: 18.02.2018 Beiträge: 605 Status: Offline

Morgen,

ich habe die Stellungnahme von der Fluglinie Marabu zu dem Vorfall im www. gefunden.
Man sagt folgendes sinngemäß:

a)
Vor dem 1. geplanten Abflug an dem Freitag wurde bei einem Check der Maschine festgestellt,
dass ein technischer Defekt vorlag. Die Maschine konnte somit nicht starten!

>> Die Passagiere seien sofort per SMS und mit einer E-Mail über die Verschiebung informiert
worden! Passagiere wurden in Hotels vor Ort untergebracht!

b)
Man habe dann " schnellstmöglich " eine Ersatzmaschine " besorgen " können! Auch hier habe
man dann einen technischen Defekt festgestellt. Dies war dann an dem Samstag! Der Schaden
an der Ersatzmaschine konnte nicht behoben werden. Der Flug musste erneut abgesagt werden!

>> Alle Passagiere seien dann auf andere alternative Verbindungen nach Deutschland umgebucht
wurden. Leider war ein Rückflug für zahlreiche Passagiere aber erst am Sonntag bzw. für manche
erst auch am Montag möglich!

Marabu entschuldigt sich für die unfreiwillige Verlängerung und die Erstattungsansprüche
sollen über die Webseite geltend gemacht werden!

Das ist die Version von Marabu!

Sissi Idea

Angela · 30.10.2024, 13:43 Re: Marabu Chaos auf Teneriffa - 3 Tage warten auf Rückflug